尚品宅配16周年 | 秦朔：尚品宅配是“一个行业的game changer”-尊龙官网入口

一场疫情，改变一个时代。

后疫情时代，家居人应当如何改变思路，在生存中求发展？未来有价值的公司的形态是什么？太多企业在这场疫情中受创，又有太多的企业在这场疫情中抓住风口，开创“奇迹”；怎样才能真正洞见新的商业未来？

6月20日，由尚品宅配联合腾讯家居、贝壳，优居新媒体主办的“洞见商业新未来”思维大课在广州圆满举办，并通过优居新媒体平台线上同步直播，吸引了超过208万人在线参与。人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人秦朔，尚品宅配董事长李连柱，资深营销专家王郁斌，腾讯家居、优居新媒体总编辑 张永志，尚品宅配总经理李嘉聪等多位大咖出席峰会，共同洞见商业新未来。

“抓住机会、大胆布局、共赢财富”

腾讯家居、优居新媒体总编辑张永志在专场分享中从“家居行业大势洞察”、“企业经营新思维”、“经销商的策略选择”三大方面，对《疫后家居行业大势与经营新思维》进行深入浅出的讲解。他表示，2018年是整个中国家居建材行业的分水岭，自2017年中国房地产行业步入下行与深度调整的“新周期”，2018年起家居建材行业也出现了一些新的特征，整个市场迎来新的拐点。

腾讯家居、优居新媒体总编辑 张永志

“就当前家居产业发展现状而言，家居消费不会消失，只会迟到；”张永志表示，后疫情时代，家装与家居建材消费会迎来一定的回升与反弹，家居行业仍将是大消费领域最具前景和潜力的行业之一。张永志强调，一场疫情打乱了家居产业的发展步调，未来不确定性或将是企业经营的常态。如何在危机中持续成长、在不确定性中进化、让企业变得更加强大是抵御一切危机的根本。未来的家居品牌发展，一定是从行业品牌到消费者品牌的进化：以用户为中心，持续为消费者创造价值，打造消费者品牌，构建线上线下协同、新营销与新零售模式。

对终端经销商而言，也将面临全新的进阶选择。对此，张永志给出了4个建议：1、建立高效渠道，构建多元化渠道 立体店态；2、高能组织，高能企业做到一定程度的时候绝对不是夫妻店，而是要建立好分权与分钱文化结构；3、数字化营销新零售体系，这方面尚品宅配做的很优秀的典范；4、专业化服务体系：测量、设计、送货、安装等等，首先成为大的服务商，是做大规模的核心逻辑。无论是做精做专还是做大做多，都需要经销商在后疫情时代进行自我升级。学习与创新是走出市场困局、冲出企业发展迷雾、获得持续增长的唯一路径。

“商业无终局，创新有未来”

人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人秦朔在直播中分享了独到观点，他表示从供给侧改革2012、2013年以来，整个中国经济速度已经慢慢开始往下走，换句话说，犯错误的时代可容忍性在降低的。而商业模式创新的背后，是商业思维和商业洞察的创新。他从1990、2000、2010、2019四个时代的经济特征与主要品牌着手，讲解了经济层面与品牌发展的交互。并通过iphone、lululemon、allbirds等多个品牌的创新思路与发展模式进行案例分析与讲解，阐述了商业模式与创新的意义。

人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人 秦朔

在经济层面上，秦朔通过美团股价、拼多多股价、华住股价、颐海国际市盈率、抖音海外版发展现状，通过对案例的解析，带来三大总结性建议：1、面向市场，让员工成为创业者。2、任何行业，任何时点，都有创新空间。3、现代化 数字化 年轻化 定制化 美学化，构建中国商业的“全面创新时代”。

此外，秦朔强调，追求离心力与向心力的新生代人群逐渐成为消费主力，他们更愿意进行“悦己式消费”，企业应该针对受众进行消费分析，让他们对品牌产生兴趣并成为长期的高忠诚度受众。“未来消费的结构性变化，将造就一个全新的市场模式，无论是社交电商还是直播电商、小程序电商，都是时代创新发展的产物。”秦朔指出，未来更需要的是无间断服务的长青企业，他们需要建立安全可信赖的价值递送——安全供应链，同时需要不可或缺的价值，包括基础性、指定性、专属化、ip化、品牌化。此外，品牌创新要从简单的设计卖点创新逐步往集成度高的创新转变，而尚品宅配的系统已经包含了很多这样的元素。

“在危机中育新机，于变局中开新局”

尚品宅配总经理李嘉聪从疫情时代的消费习惯与受众心理着手，通过对线上教育平台、外卖服务、无接触电商、云旅游等实际案例出发，解析了当前定制家居行业存在的变革。从传统的设计上门量尺寸、设计到看方案、制作成品，超长工期与时间成本成为了用户的最大痛点。而尚品宅配在疫情爆发后的7天时间内，选择把服务搬到线上，通过智能在线模式，完成了量房、设计与修改方案等全部定制工作。

尚品宅配总经理 李嘉聪

李嘉聪指出，创新一直是尚品宅配的dna。疫情期间，尚品宅配在全国不少市场依旧保持着上涨的趋势，而线上专场直播更是在短短的五小时内，实现了770万人观看 、13919人下定金、9223次设计预约与4个亿的销售奇迹。这无疑再一次见证了线上的未来消费风口，而尚品宅配也正处于这样的行业风口，并将完成科技大基建、客户数字化、产品信息化、ai智能云设计、智能制造等多个方面的全面化升级。 智造力和大规模个性化定制是尚品宅配的核心竞争优势，其中三大硬通货水平（主辅材、定制家具、配套品），四大软实力（整装销售设计系统、bim虚拟装修系统、中央厨房式供应链管理系统、机场搭台式中央计划调度系统）等，都是尚品宅配实现真正全屋定制的核心。

李嘉聪表示，相较于传统旅游餐饮业受到重创，家居产业或将在下半年迎来井喷式爆发。后疫情时代，尚品宅配将在变局中打开新局。在2008年-2018年间，尚品宅配已经完成了o2o布局，并且拥有了1.5亿的粉丝营销矩阵，并且与300 家居网红进行合作，从线上到线下的高曝光、高转化，实现了完整的o2o营销闭环。“在危机中育新机，于变局中开新局，疫情可能给带来迷茫，但尚品宅配是善于找到机会的企业，在危当中找到更大的机会，在商场当中成就家居梦想。”李嘉聪总结道。

现场论坛 干货满满 在线机辩 精彩纷呈

论坛对话主持人：资深营销专家 王郁斌

论坛对话嘉宾：人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人秦朔，尚品宅配总经理李嘉聪，腾讯家居、优居新媒体总编辑张永志

人文财经观察家 秦朔朋友圈发起人 秦朔

秦朔：陆家嘴论坛中，明显展现出了国人对中国本土文化的自信正在上升。经过疫情，相信全球的长期资金会更加偏向具有可持续发展能力的中国资产。最近有一个概念叫核心资产，中国的大消费、新消费以及代际变化中的消费趋势非常明显。

知识图强，用知识改变人们的生活。抓住时代的机遇，透过风口抓住内核，这个内核是需要投入、钻研的。风口过去很多人都不见了，但是尚品宅配一直走在前面，步伐扎实。

资深营销专家 王郁斌

王郁斌：陆家嘴论坛透露一个信息：如果中国改革步伐再大一点，能再开一点，国外对中国还是更看好的。国外对中国看好的是中国潜在的巨大消费潜力和巨大的消费力。美国的中产阶级消费力很强，当这批外资进入中国的时候，会促使一大批中产崛起，人们生活也将从原来生存上升为生活。

腾讯家居、优居新媒体总编辑 张永志

张永志：未来十年，尚品宅配将是一家提供家居尊龙官网入口的解决方案的综合零售商和服务商，全屋定制只是在这个尊龙官网入口的解决方案当中的一个品类的产品而已，如同美国的沃尔玛、家得宝、劳氏，欧洲的百安居或者宜家。我们国内家居建材行业，在单品牌过百亿的还很少，而智能制造，新基建的基础，以及新的技术零售模型，可能是未来的大方向。能够活下去的企业一定是能够持续为用户创造价值的企业。在异质同质化时代下，整屋定制行业内的企业未来一定要成为一个零售性的企业、一个消费者品牌的企业。如果能满足这三点，它一定能够长久的活下去，也会创造出更大的价值。

尚品宅配总经理 李嘉聪

李嘉聪：对尚品宅配而言，从第一代到第二代不仅仅是品类，服务的强化，在品质升级上也是我们研发的主要方向。新中产消费力越来越强，审美要求越来越高，对品质要求越来越细，倒逼企业把产品从设计主观性到产品品质细节要做到极致。为提升产品品质和美观升级，尚品宅配合作了不少设计大师，并试点上市了大师空间系列，与大师合作思考下美学升级的体系。近几年，国人对中国文化回归，呼唤文化自信，很多年轻人也开始会选择新中式、带中式和现代元素。以往定制家居只解决一个功能、一个实用性，而现在要解决的是美观、审美、工艺、情怀、生活方式，甚至里面产品工艺细节，进行符合现代消费者的消费升级。

最后，尚品宅配董事长李连柱分享，中国企业的发展方向，制造业一定是服务型的，卖产品一定是走向卖服务的。定制家居和所有的家居建材产品的区别，在于个性化服务。未来，定制家居将是由科技和数据驱动，基于场景化、整合性，基于顾客感受、体验来打造产品。尚品宅配的愿景是，让中国人民实现美好家居生活的过程更美好。”

16岁，于人类而言，是人生最华彩的阶段，拥有着寒窗十载的积累，也即将开启鲜活的未来。尚品宅配的16岁，也是其发展路程中最耀眼的里程碑。16年来，尚品宅配继承了与生俱来的创新基因，也在变革中不断探寻新模式、打开新思路。疫情加速了家居建材行业的变革与数字化转型升级，尚品宅配通过智能在线模式、科技大基建，以及o2o营销矩阵，持续为用户创造价值，迎接后疫情时代风口，助力美好人居的构建，为其16岁画上浓重的一笔。

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