值得买科技联合益普索推出“中国创新体验指数”，推动体验创新-尊龙官网入口
近日，值得买科技联合益普索推出针对创新产品的《中国创新体验指数》，旨在通过建立一套核心评估体系，及客观科学的消费者调研，对市场上的创新产品进行体验评估，以引导消费者认知，促进品牌产品和体验创新的改善。
2021年年初，面对整个消费生态正在发生的巨变，值得买科技进行了一次面向“第二个十年”的全面战略升级：在坚持以消费内容为核心的基础上，深入布局消费内容、营销服务和消费数据三大核心板块。会上值得买科技明确表示，将把“消费数据”开放给品牌方和其他从业者使用，帮助他们解决“信息管理难、营销决策难、用户洞察难”等核心痛点。
随着消费升级和市场竞争加剧，“客户体验”概念已被广泛认可，企业经营战略也普遍从产品导向转变为用户导向，客户体验成为企业发展的核心竞争力。新产品研发、上市不仅仅是围绕着“技术”、“产品功能”这些硬件来进行，对于用户的差异化需求及其应用场景，良好的交互和使用体验等也更加关注。面对目前行业内体验良莠不齐的现象，值得买科技和益普索希望通过客户创新体验指数的发布，帮助企业和消费者及时追踪新上市产品的消费者反馈，知己知彼，促进品牌商不断改善客户体验，实现产品和品牌价值的提升。
中国创新体验指数体系（x-index）针对1年内的新上市产品进行评估，覆盖消费者从产品购买到产品使用全流程，共由1个总指标，2类体验创新力指标（产品体验创新力和服务体验创新力），8个具体体验创新力指标构成。
首期中国创新体验指数聚焦消费电子类产品，由值得买科技联合创始人兼cto刘峰与益普索中国董事总经理李海岚，在格物致知2021第三届数据智能营销论坛上首发。
△左：值得买科技联合创始人兼cto刘峰 右：益普索中国董事总经理李海岚
本期《中国消费电子类产品创新体验指数》针对消费电子类产品进行测量，目标对象精准定位至最近一年购买并使用消费电子类产品的用户，测评范围覆盖了近一年上市的大小家电、电脑整机、平板电脑、摄影摄像、生活电器、手机通讯、网络设备、影音播放、智能设备等品类超过130种消费电子产品。
苹果、华为、小米、海尔等诸多品牌产品位列2021中国消费电子创新体验top30榜单。苹果、西门子、飞利浦、索尼、博世等全球品牌依赖其产品创新获得消费者认可，同时，国内品牌如华为、小米、联想、海尔、美的等也有多款产品由于创新的功能设计、友好的使用体验、可靠的质量保障以及良好的售前售后体验等上榜，成为中国创新体验的领军者。
值得买科技旗下消费内容社区“什么值得买”，以“海量消费内容”和“专业消费数据”，为《中国创新体验指数》的编制提供了双重支持。“什么值得买”社区一年产出近千万条消费内容，用户自主贡献是最重要的内容来源，直观反映了海量用户的真实消费体验。而通过沉淀来自“消费内容”和“营销服务”的数据资源，值得买科技基于智能技术建立起来的涵盖人、货、场、媒等多种维度的底层数据体系，目前已经覆盖了超19万品牌、数百万聚合商品，为《中国创新体验指数》提供了一个可以全面触达、精准调用的样本库。
基于值得买科技提供的平台，益普索客户体验团队发挥专长，负责中国创新体验指数指标体系的搭建、分析和点评。益普索与值得买科技共同对不同品类的创新体验进行调研，针对目标消费者发送邀请，采用一对一问卷线上回收的方式，进行问卷抽样发放及数据采集。双方在各自的领域为《中国创新体验指数》提供专业的支持。
后续，值得买科技和益普索ipsos将陆续发布消费电子产品创新体验分榜单，包括产品创新体验力、服务创新体验力、智能化创新体验力、交互创新体验力等十几个榜单。据悉，除消费电子产品外，金融、餐饮、大健康、汽车、房地产、教育等等不同行业的产品创新体验指数，也将陆续推出。
未来，值得买科技和益普索将从更多维度进行合作，发挥双方优势为行业提供更加专业的市场研究及分析。双方也希望未来将有更多的企业和行业尊龙官网入口的合作伙伴共同参与，针对更多行业开展研究，进一步推动中国企业产品创新优化进程，提升整体竞争力。
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